SympleFlow — Política de Privacidad

SympleFlow es una plataforma que permite a cualquier negocio mostrar y actualizar menús, listas de precios, fotos y videos en pantallas (televisores) en tiempo real, administrándolos desde el celular o la computadora.

• Responsable: SympleFlow — Selma, NC (Estados Unidos).
• Contacto de privacidad: sympleflow2@gmail.com

• Cuenta: tu nombre, correo, nombre del negocio y contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).
• Contenido que subes: menús, nombres de productos, precios, descripciones, fotos, videos, logotipos y horarios (“Contenido del Cliente”).
• Pagos: procesados por Stripe. No almacenamos ni vemos el número completo de tu tarjeta; Stripe nos comparte datos limitados (últimos 4 dígitos, marca, estado del pago).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, acciones dentro del panel, fechas de acceso y registros de diagnóstico. Las pantallas envían señales de estado (en línea/fuera de línea).
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp o soporte.

El Servicio muestra tu menú en una pantalla; no usa cámaras ni recopila datos biométricos o información de las personas que miran la pantalla.

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Prestar el Servicio: mostrar y sincronizar tu contenido en tus pantallas.
• Procesar pagos, facturación y control de tu suscripción.
• Enviarte avisos importantes (estado de pago, vencimientos, cambios en el Servicio) y dar soporte.
• Mejorar y asegurar la plataforma, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos tu Contenido del Cliente para fines distintos a prestarte el Servicio, y no vendemos tu información personal.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Actualmente no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Puedes rechazar cookies en tu navegador, pero algunas funciones (como iniciar sesión) podrían no funcionar.

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de contenido.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Vercel — alojamiento (hosting) del sitio y del panel.
• Telegram — notificaciones internas de cobro/estado dirigidas solo al operador de SympleFlow (no a tus clientes).

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, o en caso de una fusión o venta del negocio.

Conservamos los datos de tu cuenta y tu contenido mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, podemos conservar cierta información por un tiempo razonable para copias de seguridad, disputas y cumplimiento legal. Los registros de facturación se conservan por el tiempo que exige la ley fiscal/contable.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro; eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar y exportar tu información, así como a oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento.

Residentes de California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué datos recopilamos, solicitar su eliminación y corrección, y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal con fines de publicidad conductual.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a sympleflow2@gmail.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad.

El Servicio está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.

Operamos desde Estados Unidos. Si usas el Servicio desde otro país, tu información se procesará en EE. UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión nueva con su fecha y, si el cambio es importante, te lo notificaremos. Dudas: sympleflow2@gmail.com — SympleFlow, Selma, NC (Estados Unidos).